Happy Hobby

V případě reklamace je nutné ve všech případech předložit doklady o nabytí zboží vystavené prodávajícím kupujícímu (fakturu nebo paragon, popř. záruční list) a srozumitelný popis závady, kterou zboží vykazuje. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, neporušené, čisté a v originálním balení. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout.

Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání výrobku.

Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobky, neodbornými zásahy, nedodržením technických podmínek pro provozování a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. 

Nárok na záruku nelze uplatnit, jestliže vady byly způsobeny vnějšími událostmi a nezpůsobil

je prodávající.

V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava výrobku, nikoli jeho vylepšení proti původnímu stavu.

U zlevněného zboží a zboží použitého se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno nebo vzniklo běžným používáním a tyto skutečnosti byly již při prodeji známy.

Reklamované zboží nezasílejte zpět na dobírku, takovou zásilku nepřebíráme, ale vracíme ji jako nevyžádanou. Na vyřízení reklamací si vyhrazujeme dobu 30 dnů. Peníze lze vrátit pouze na jméno, na které byla vystavena prodejka.